Mariano Á. Puerta: “Un coach pregunta para inspirar al cliente y que libere su potencial interior"
Me hicieron esta entrevista ayer, os la dejo acá por si os pueda interesar
Mariano Puertas, coordinador, profesor y coautor del I Curso de Experto profesional en Coaching Golf organizado por la Fundación UNED.
Entrevista con el coordinador, profesor y coautor del I Curso de Experto profesional en Coaching Golf organizado por la Fundación UNED
¿Qué valor cree usted que tiene el saber escuchar?En mi profesión es primordial, un coach tiene que realizar una escucha activa con su cliente, no sólo escucharle además entender la comunicación desde el punto de vista de la persona que habla, que es la parte principal del proceso.
¿El buen observador, conversador nace o se hace?
Todos nacemos con unas habilidades innatas más o menos acusadas, pero siempre se pueden mejorar o descubrir, el coaching rompe las limitaciones del cliente descubriendo así este todo su potencial interior, y si su objetivo fuera alguno de estos por supuesto lo encontraría.
Los coach somos observadores, la conversación con nuestros clientes no es tal, son preguntas para inspirarle y que así libere todo su potencial interior. Las contestaciones, sus gestos, las reacciones, los movimientos de los ojos, de su cuerpo, nos dan una perspectiva de cómo están actuando nuestras preguntan y nos permiten crear nuevas que lo encaminen a su meta.
En estos momentos un poco movidos. ¿La profesión de ayudar a los demás, de comprender sus miedos o inseguridades cotiza al alza, tiene futuro? ¿Por qué?
Mi profesión cotiza en alza así es, es una nueva profesión con 30 años de antigüedad, con un importante crecimiento de compañeros certificados por distintas escuelas, y que continuara creciendo en los próximos año, es muy difícil “verse” a uno mismo, esa es nuestra función ayudar a nuestros clientes a conseguirlo.
El curso de experto en Coaching Golf que usted coordina y del que es coautor y profesor, es el primero que se oferta en nuestro país. ¿El golf ha sufrido la crisis?
Mi pasado profesional no estuvo ligado al golf hasta hace muy pocos años, con lo que tengo pocas referencias anterior al 2010 salvo como jugador, aunque estoy seguro que sí, cualquier charla con las mujeres y hombres de este mundo del golf así lo corrobora.
Einstein decía “No pretendamos que las cosas cambien, si siempre hacemos lo mismo.” y nosotros hemos aportado nuestro pequeño granito de arena para con una profesión moderna que hemos ligado al golf, generar nuevas oportunidades profesionales a las personas que quieran realizar un desarrollo personal y profesional distinto.
Nuestro curso es una opción novedosa para que por ejemplo, los profesionales del golf dedicados a la enseñanza encuentren nuevas maneras de ayudar a sus clientes, no sólo con la imprescindibles enseñanzas técnicas, además podrán acompañarlos en la consecución de sus objetivos profesionales, personales y deportivos.
¿Qué oportunidades laborales nos ofrece este curso de la Fundación UNED?
En este curso enseñamos no sólo una parte teórica y práctica, también algo muy importante a la hora de rentabilizar todo el esfuerzo e inversión que conlleva, enseñamos como desarrollar un modelo de negocio dentro del coaching para así poderse convertirse en profesionales tras él y desarrollarse en esta nueva profesión.
¿Este curso está orientado sólo a ayudar a profesionales del golf o se pueden extrapolar las enseñanzas a otras áreas profesionales?El curso va dirigido a los profesionales del golf y también a los profesionales de Recursos Humanos, del mundo ejecutivo y empresarial….a todas las personas interesadas en una profesión en alza.
Los profesionales del golf dedicados a la enseñanza podrán comunicarse mejor con sus alumnos, canalizando la técnica que enseñan en la consecución de los objetivos que se marque el alumno, eliminando esa constante lucha con el juego interior, con el miedo que todo jugador de golf tiene, tenemos, y que nos impide ver que todo lo que deseamos está al otro lado del miedo.
Para los profesionales de los RRHH, tienen en este curso una herramienta poderosa para captar a personas aptas para el desempeño de los puestos de trabajo que las empresas demanden en cada momento. Y por supuesto, para encontrar dentro de la propia organización a la que pertenezcan todo el potencial oculto y no desarrollado hasta ese momento. En definitiva, potenciar todo el talento interior y encontrar todo el que necesiten captar del exterior.
¿Por qué es necesario tener un Coach cerca cuándo se quiere triunfar en una profesión?
Todo directivo/a, profesional, atleta….cualquier persona necesita un coach, alguien que le observe y le dé perspectiva de sí mismo, focalizándole y ayudándole en algo que no solemos hacer bien, vernos a nosotros mismos. Consiguiendo así afrontar los retos personales, profesionales o de cualquier índole que se le planteen y obtener así la excelencia en ellos.
¿El éxito hace que las personas no tengan los pies en el suelo?
Cada persona es única en su modo de afrontar la vida y por tanto de afrontar el éxito. Tor Åge Bringsværd un escritor noruego que no conocí hasta hace unos pocos meses, escribió “El que tiene los dos pies en la tierra no se mueve” quizás para el éxito no hay que tener siempre los pies en el suelo o si , todo depende de lo que considere necesario el cliente y le lleve a ello, pues hay multitud de maneras de conseguir lo que se quiere.
¿Cuánto puede variar la percepción de la realidad en una persona que es admirada por millones de personas?
No he tenido aún, ningún cliente como el que describe, así que no tengo experiencias que me permitan hacer una valoración de lo que me pregunta…. No obstante si las hubiera tenido tampoco se lo podría decir debido a la absoluta confidencialidad de mi relación con los clientes.
Volviendo al golf. Sí el golf es un 90 por ciento cabeza, ¿cuántas horas sería necesario entrenar la parte psicológica en un profesional?Soy coach, no psicólogo, mi labor está centrada en el coaching, que no entrena la mente. Trabajo con el cliente, bloqueos, objetivos y metas concretas. Mi función es la de acompañar al cliente para que consiga romper sus limitaciones, encontrando dentro de si todo su potencial interior.
Por darle ejemplos concretos relacionados con su pregunta, mejorar la concentración, encontrar la motivación, encontrar donde esta un bloqueo con el putt……y cientos de posibilidades más. Para ello realizo preguntas adecuadas al cliente para inspirarle y que encuentre las soluciones el mismo. Cierto es que utilizo también herramientas, a veces de marcado carácter psicológico que catalizan el proceso, un ejemplo seria la visualización.
Jack Niclaus decía que nunca daba un golpe, ni si quiera cuando estaba practicando, sin tener una imagen del objetivo muy definida y clara en su mente, decía que era como una película en color. Veía la dirección, la trayectoria y la veía caer en el lugar exacto que quería y su comportamiento al rodar por la hierba. Tras esto se veía a si mismo haciendo el swing que haría realidad esa imagen….al finalizar ese “pase privado” cogía el palo de la bola y preparaba la bola.
La visualización es una gran herramienta permite tener definido en la mente nuestro objetivo y ayuda a conseguirlo.
Estos son ejemplos de los que es el coaching y sus herramientas, que no entrenan al jugador profesional o al amateur de una manera psicológica, si no que le acompañan en la obtención de sus objetivos encontrando dentro de el la manera de conseguirlo.
¿Cuál sería el ABC de un Coach en el golf?
Cada persona es distinta, tiene maneras diversas de obtener sus metas.En líneas generales, el proceso de coaching conlleva entre 5 y 10 sesiones de 90 minutos aproximadamente en el que mediante preguntas adecuadas del coach, el cliente obtiene le manera de conseguir su metas.
Nosotros en coaching golf, lo que hemos hecho es unir el proceso de coaching al golf, realizamos nuestras sesiones jugando al golf, generalmente 9 hoyos. El método que utilizamos es propio y hasta ahora mi equipo y yo, hemos conseguido desarrollar un método para el coaching golf ejecutivo, para el deportivo y para el personal, pero continuamos trabajando en otros métodos por ejemplo para el coaching golf de equipos que los alineen en un objetivo común.
